软件介绍
e信助手是一款专为企业销售管理与移动办公打造的一体化CRM通信平台，深度融合电话、微信等主流通信渠道，以“智能外呼+客户精细化运营+本地化服务”为核心，助力企业实现销售流程数字化、客户管理规范化、沟通协作高效化。依托全国25家营销分公司的本地化支持能力，该软件提供从号码检测、智能外呼、客户标签管理到多维数据报表的全链路销售赋能。
软件优势
- 全能通信接入：支持手机卡、IP电话、AXB中继、云通信等多种外呼方式，灵活适配不同规模企业通信需求；
- 智能客户管理：内置可自定义标签的通讯录系统，支持客资分级分类、一键打标、动态分组，实现客户精细化运营；
- 风控前置保障：集成大数据号码检测能力，实时识别风险号、空号、停机号及高频/异常呼叫行为，显著降低投诉率；
- 可视化效能分析：提供通话时长、接通率、转化率、员工绩效等多维度报表，助力管理者科学决策与过程管控；
- 本地化快速响应：覆盖全国25个重点区域，提供属地化部署支持、上门培训与7×8小时专属客服（热线：400-777-9908）。
使用教程
- 联系官方客服（400-777-9908）提交企业资质，完成定制化账号开通与权限配置；
- 下载安装“e信助手”App（iOS/Android双端支持），使用分配的企业账号登录；
- 首次登录后，导入或手动录入客户信息，并通过“标签中心”创建业务标签（如“高意向”“待回访”）进行分类；
- 进入【电话助手】模块，选择外呼方式（如云呼/手机卡呼），点击客户号码一键拨号，通话自动同步录音与记录；
- 每日查看【数据看板】，关注个人/团队的外呼量、接通率、商机转化等关键指标，持续优化销售动作。
更新日志
当前版本持续迭代中，近期重点更新包括：新增微信会话存档对接能力（合规版）、优化号码检测引擎（识别准确率提升至99.2%）、上线销售漏斗动态看板、支持导出Excel格式客户报表、修复部分安卓机型外呼延迟问题。后续将陆续推出AI语音质检、智能话术推荐及钉钉/企微组织架构同步功能。
