软件介绍
“城市e管家”APP是由张家口市政府官方主导开发、面向本市居民免费提供的智慧城市生活服务平台。该应用集便民服务、城市共治与政民互动于一体，提供共享单车查询、实时公交信息、电子地图定位、本地生活资讯等实用功能；同时支持市民以文字+图片方式随手上报城市管理问题（如市容环境、公共设施损坏、交通秩序等），并可实时查看问题受理部门、处置进展及官方反馈结果，真正实现“指尖参与治理、掌上享受服务”。
软件优势
- 一键直报：支持拍照、定位、文字描述三合一快速上报城市问题，操作简单、响应及时；
- 全程可溯：实时跟踪投诉事项状态，清晰展示受理单位、办理进度与处置反馈，透明度高；
- 激励参与：推出注册有礼、举报积分奖励机制，并上线积分商城，提升市民共建积极性；
- 多端协同：前端APP与后端智慧城管平台无缝对接，联动网站、短信、呼叫中心统一受理分派；
- 本地专属：深度聚焦张家口实际需求，整合公交、停车缴费、生活资讯等高频本地化服务。
使用教程
- 下载安装：在手机应用商店搜索“城市e管家”，下载并安装官方正版APP；
- 实名注册：打开APP后使用手机号完成注册，并按提示进行实名认证（支持微信/支付宝等第三方快捷登录）；
- 问题上报：点击首页【我要上报】→选择问题类型→拍摄现场照片→填写位置与描述→提交；
- 进度查询：进入【我的上报】查看历史记录，实时掌握处理状态与部门回复；
- 便捷服务：在【服务大厅】中使用公交查询、地图导航、停车缴费、积分兑换等功能。
更新日志
v3.0.6版本新增多项实用功能：上线积分商城服务，支持用户用举报积分兑换实物或权益；接入线上停车缴费系统，覆盖市区主要公共停车场；优化登录体验，新增微信、支付宝等第三方快捷登录方式；同步修复若干已知兼容性与稳定性问题，提升整体运行流畅度与安全性。
