苹果的售后维修服务一直饱受诟病，尤其是手机坏了之后不保修，让很多消费者叫苦不迭。近日有网友在网上爆料，称自己买的新机不到一个月就碎了两块屏幕，但苹果官方却以售后人为损坏为由拒绝保修！

该网友称自己在使用过程中不小心将手机摔到地上，导致屏幕损坏，随后向苹果官方售后服务点报修。没想到被告知是人为因素造成的，不能提供保修服务，只能自费维修。

对此，不少网友纷纷吐槽：这苹果太坑了。买手机没多久，坏了两块屏幕，没有保修。这不是明摆着欺负人吗？而且，明明是用户自己的失误造成的损坏。为什么不能享受免费维修的服务？是不是说只有人为因素造成的产品损坏才能享受免费售后服务？

其实这种情况我们可以理解。毕竟苹果手机的价格也不便宜。如果它坏了，修理它会花很多钱。这种非人为因素造成的设备故障，自然不属于免费服务的范围。

不过话说回来，虽然苹果没有给出明确的答案和说法，但是我们可以根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定来分析一下。

首先我们要知道，产品出现问题的原因有很多，比如使用不当导致的损坏，或者意外跌落，都属于正常范围。所以遇到这种情况，我们可以申请免费维修。

其次，《中华人民共和国产品质量法实施条例》也明确规定，如果产品的质量问题是由于消费者自身使用、维护、保管不当造成的，则不属于产品的质量范畴。

所以从这个角度来说，即使是因为用户自身的过错导致产品损坏，也可以要求赔偿。

总之，《中华人民共和国产品质量法》中的相关规定是人性化的，既保护了消费者的合法权益，也保障了企业的正常经营秩序。所以我们所有人都必须在日常生活中爱护我们的个人物品。

当然，作为世界知名的电子产品品牌之一，苹果手机的质量也是值得信赖的。相信随着科技的不断发展，以后类似的问题会得到很好的解决。不知道你对这件事怎么看？欢迎在评论区分享你的观点！